我们怎样应对客户对抄表系统的担心

在我们与大量客户的业务沟通中， 客户首先是关心抄表通信问题，再就是关心跳闸合闸是否能够及时，这也是远程抄表系统稳定运行的关键因素之一。关于抄表通信问题，一定是要关注到抄表集中器是否在线，和集中器的通信信号强度。集中器的这两项指标保证了，集中器也就基本没有什么问题了。

▼集中器在线监测图

▼集中器信号强度监测

关于跳闸是否及时的问题，这只能是下硬功夫来解决了，我们对抄表系统每一次的跳闸合闸操作都是经过多个指标监测的，比如跳闸操作时间，缴费后与合闸成功操作的时间差，这些数据的监测，大大加强了我们对抄表系统的维护能力，并尽量将一切潜在问题都解决在实际爆发之前。